员工奖励机制措施是最为有效的管理手段之一,它可以调动员工的积极性、留住优秀人才、提高门店业绩,包括了薪酬激励、目标激励、信心激励赞赏激励、标杆激励、沟通激励,但是要切记坚持以人为本的原则,真诚对待员工; 了解员工需求,进行有针对性的激励。
一、薪酬激励
薪酬总额要略高于同行; 以业绩为导向,公平第一;
强调个人业绩,但要兼顾团队合作; 让导购及时感受到业绩提升带来的成果。
示例:
基本工资
加班补贴
国定节假日补贴
避免法律纠纷降低加班费用
超时加班补贴
交通补贴
体现关怀
工资餐补贴
全勤奖
业绩提成
当月个人业绩*70%*1.5%
强调个人业绩
当月当班的总业绩*30%/当班人数*1.5%
鼓励团队合作
每月每日个人业绩达标奖强调及时奖励关注个人业绩
业绩提成当月当班总业绩/当班人数*1.5%
说明:个人业绩的提成以及个人业绩达标奖励可以根据达成状况的不同做调整
二、目标激励
设立合理的目标将有效激励导购; 设立目标是希望导购可以多拿钱,不是少拿钱; 目标是需要导购经过努力才能达到的,但不能让导购失去达到的信心,比如可以把目标设定在正常情况的110%-120%。
三、信心激励
我们时刻要保持信心,并让这种信心传达给你的导购; 留意导购的信心维持状况,帮助她们(他们)保持信心;如果可能,我们需要用自己的销售实践鼓舞导购,比如亲自接待难缠顾客,并达成交易。
四、赞赏激励
赞赏是不需要花钱的,所以不要吝惜; 我们要善于发现导购身上值得赞赏的地方; 赞赏发生越及时就越能发挥效力; 导购获得赞赏产生的愉悦心情会传染给顾客; 当众赞赏导购不但更能激励当事人,而且对其他导购也是很好的激励。
五、标杆激励
把成交率高的导购设为标杆,这样可以带动整个团队;对标杆导购的赞赏或额外奖励要让整个团队知道。
六、沟通激励
保持与导购的沟通顺畅是激励员工的基础; 除正式的沟通,如培训会议、报表等,私下的一对一沟通是很有必要的; 沟通的时候要多听听导购在想什么,有什么困难,有什么销售心得。
序号
奖项
选举标准
选举方式
荣誉
1
销售冠军
当月销售业绩最高
销售业绩
奖励200元现金
2
售卡冠军
当月售卡数量最高者
售卡业绩
奖励100元现金
3
服务天使
服务最佳员工
1、岗位卫生:“一尘不染”2.安全:“安全意识强,处理安全事故得当”3.职责:熟悉岗位操作流程,遵守公司规章制度)
由内部投票选举
颁发荣誉证书+100元现金
4
微笑天使
微笑最甜美员工:
1. 笑容自然
2. 心情开朗
3. 诚挚、友好、尊重的态度
顾客反馈(1、填写顾客反馈表 2、口头表扬+内部投票选举)
奖励大型微笑公仔1个+100元现金
5
最佳贡献奖
提出建设性意见,履行自身职责并协助其他岗位完成任务(其建议对公司运营管理、业绩提升、卫生及设备管理有所改进)
管理组讨论决议+员工投票
6
苦瓜脸
1. 面无表情
2. 仪容仪表随意
3. 情绪化较严重
顾客反馈+内部投票选举
警告1次、处罚金额2次,,情节严重者开除处理。
鄂公网安备 42011602000518号